北航新闻网4月26日电（通讯员 王孚尹 王旭/文 丁奕飞 郎许诺/摄影）4月24日下午，由机关党委、教师发展中心联合组织的北航青年教职工管理业务培训基础班管理沟通能力专题培训及结业仪式在学院路校区老主楼主南303教室和杭州国际校园同步举行。机关党委、人力资源部/党委教师工作部、教师发展中心、可靠性与系统工程学院负责人，特聘专家代表及培训班全体学员参加。结业仪式由教师发展中心副主任马坤主持。

赵洱岽教授作专题讲座

好用的足球竞彩app理工大学管理学院赵洱岽教授作《管理沟通——组织中的语言表达与沟通科学》专题培训。培训伊始，赵洱岽引导学员们进行自我沟通技能诊断，帮助学员快速了解自己沟通能力现状。他通过几轮分组互动教学，让学员们体会到在沟通过程中重音与语气的不一致，给沟通对象所带来的不同感受。他针对本次培训学员均为管理服务一线教职工的群体特点，通过案例分析，强调在服务师生过程中有效沟通的重要性。他从沟通认知、沟通评价、有效沟通、沟通类型、沟通对象这五个方面列举了如何将有效沟通理论知识运用到实际工作中去。他指出，采用有效的沟通对助力组织目标的实现和组织文化的塑造都将起到至关重要的作用。

培训现场照片

培训现场气氛活跃，学员们积极参与，边听边学边实践，纷纷表示要把有效沟通理论知识进一步内化于心，在平时工作中有意识地实践有效沟通技巧，提升与师生沟通的效率和效果，提高管理服务工作质量和温度。

京杭两地学员同步参加

结业仪式开始，党委宣传部/新闻中心张嘉鑫、可靠性与系统工程学院向妮作为学员代表发表培训感言。她们表示，通过为期三周的培训全面学习了管理服务相关核心知识，进一步坚定了理想信念、凝聚共识，深入了解学校校情校史及发展规划，理解并熟练掌握管理服务的核心理念与实用技能。在日后的工作中，将牢记前辈领路人的殷切希望，传承他们的经验智慧，将培训中的所学所思转化为实际行动，不断提升自身业务能力和综合素养，以更加饱满的热情、更加坚定的步伐，投身学校各项管理服务工作中。

学员代表发言

机关党委副书记兼党政办公室副主任张德辉为优秀学员代表颁发证书并讲话。他首先对本次管理业务培训班学员圆满完成培训表示祝贺。他围绕近年来国家、学校关于机关作风建设的新指示、新要求，通过实例分析了师生反馈较集中的机关作风问题，并具有针对性的提出了改进建议。他指出，今年是学校“办学质量提升年”，也是谋篇布局的关键之年，校院两级管理机关的工作成效将直接影响学校事业发展全局。青年教职工要传承以“空天报国”为内核的北航精神，强化问题导向，提升管理服务效能，对标一流的管理服务水平，在学校事业发展全局中积极履职尽责，为推动学校高质量内涵式发展做出积极贡献。

机关党委副书记兼党政办公室副主任张德辉向学员代表颁发优秀学员证书

可靠性与系统工程学院党委书记查国清在发言中感谢学校为学院机关管理服务人员提供了宝贵的学习机会。他说到管理服务是一项系统工程，要理清系统与要素之间的关系；要一切从维护师生根本利益出发，以高质量的管理推动优质服务；要践行学习型研究式管理服务的理念，努力解决痛点堵点。青年教职工应在工作中做到想清楚、写清楚、说清楚、干清楚，提高站位、提升本领，确保工作执行到位，目标得以实现。

教师发展中心主任李红捷、党委教师工作部副部长兼人力资源部副部长李丹为特聘专家代表颁发聘书

教师发展中心主任李红捷感谢各党政机关、服务支撑机构对本期培训的大力支持，充分肯定了学员们的学习热情和学习态度，对学员们取得的成绩表示祝贺。她希望学员们以学校发展为大局，提高站位，聚焦管理服务能力提升，保持终身学习的热情和动力，在工作中强化系统协同观念，实践管理服务提质增效，为加快学校“双一流”建设贡献更多的智慧和力量。

教师发展中心主任李红捷发言

本期培训活动回顾：

为聚焦内涵发展与可持续发展，为一流人才培养提供强有力的支持，更好地服务管理服务育人核心职能，全方位提升管理综合素养，机关党委、教师发展中心联合搭建系统化、精准化、互动性强的学习平台，组织2024年青年教职工管理业务培训基础班，赋能青年教师成长发展。本期青年教职工管理业务培训基础班历时两周，来自学院路校区、沙河校区、杭州国际校园的110余位新入职管理服务系列青年教职工参加。党委宣传部副部长、新闻中心副主任余敏作《守正创新，共同奏响北航好声音》专题讲座，她围绕深入学习好用的足球竞彩app总书记关于宣传思想文化工作的重要论述，结合北航宣传工作实际和详实案例，介绍了新媒体时代新闻传播的特点，分析了宣传工作的重要性和难点，生动阐述了进一步做好新形势下的高校宣传工作的方式方法。积极心理体验中心主任马喜亭教授作《建设积极心态，服务师生成就自己》专题讲座，他分析了管理育人、服务育人的重要性，强调青年教职工要始终坚持以师生为本，强化科学管理对道德涵育的保障功能，引导青年教职工在管理服务中建设积极心态，助力营造治理有方、管理到位、风清气正的育人环境。航空发动机研究院陈志英教授作《传承红色基因 凝聚北航力量》专题讲座，他融合党史和校史，结合航空航天领域典型事迹，围绕国家需求与北航奇迹、权利义务与责任担当、管理育人与价值引领三个方面，形象生动、全面系统地解读了以“空天报国”为核心的北航精神的深刻内涵。党政办公室机要室主任桑济昌作《党政机关公文处理实务》专题讲座，他从公文的概念入手，结合实例详细讲解了公文格式的规范性要求，深入解读了规范性文件的具体定义和全过程管理要求。网络信息中心副主任周林志作《以信息化带动管理服务协同化、服务化、规范化、精细化》专题讲座，他详细阐述了北航信息化的发展历程，全面系统展示了北航信息化建设在基础服务迭代拓展、公用平台优化体验、数仓深化统筹、安全加固升级、数智赋能人才培养创新等五方面的有效举措与显著成效。好用的足球竞彩app理工大学管理学院赵洱岽教授作《管理沟通—组织中的语言表达与沟通科学》专题培训，聚焦组织沟通，结合实际案例，详述了如何采用有效的沟通助力组织目标的实现和组织文化的塑造。

管理业务培训基础班系列专题讲座

组织沙河校区、杭州国际校园实践参观培训，助力青年教职工进一步深入了解学校两校区“双核”发展目标,促进对学校京杭两地整体情况、发展规划的理解与认识,引导青年教职工切身感受学校在科研与教学方面取得的优秀成果,营造崇尚卓越学术成就的浓厚氛围。

沙河校区、杭州国际校园实践参观

后续，教师发展中心将持续分层分类优化教师发展培训研修方案，不断充实课程资源供给，为五大系列教师打造更具精准性、实用性的培训课程，全方位赋能教师发展。

部分参训学员感言：

感谢机关党委、教师发展中心为管理服务青年教职工搭建学习成长的平台，让我在培训过程中有机会参观了校史馆讲解稿中出现的实验室，并于一线科研人交流请教，这让我对宣传工作有了更深刻的认识，也为自己能成为“北航人”感到骄傲和自豪。作为管理服务新进职工，我有三点体会。一是要站得高，要严格贯彻落实党委的决策部署，切实提高站位，及时了解学校的最新动态、政策方针。作为宣传工作者，更应该把思想学习常态化、长效化，夯实理论学习基础，把理论学习成果和日常工作有机结合、融合贯通。二是要积极做，要加强“主人翁”意识，把北航当成自己的家，把工作上的事当成自己的事；不贪名利、不计较得失，只是全身心地投入工作，全力以赴地完成任务。宣传工作少不了急难险重，既要敢为，也要会为，常想常新，不断进步。把事情做好的同时，更要有温度地去做事，时刻牢记自己是北航的一张名片，用心用情去服务好每一位师生。第三是要走新路，正如陈志英老师在讲座中提到的“我们来北航是解决问题的，应该带来新知识、新概念、新手段。”在日常工作中，我们也应该守正与创新并举，传承以“空天报国”为内核的北航精神，用新知识为工作带来新进步。

——党委宣传部 张嘉鑫

通过本次培训，我深刻感受到北航管理人系统思维的力量以及求真务实的精神。培训课程体系精心设计，涵盖了宣传能力提升、思想政治教育、积极心理建设、公文处理实务以及管理沟通技巧等多个核心领域，全方位提升青年教职工在书面表达与口头沟通两方面的专业素养，助力管理服务提质增效。特别是在信息化赋能专题讲座中，我得以直观且深入地了解智慧北航的整体规划与实施成果，充分领略到北航在推进线上线下一体化管理过程中所付出的不懈努力，这不仅增强了我对于胜任本职工作的坚定信念，也激发了我积极配合其他岗位同仁共同提升管理服务水平的决心。今后，我将更有信心地做好本职工作，把学习到的知识运用到管理实践中，将培训成果转化为实际效能，以期为学校发展贡献绵薄力量。

——可靠性与系统工程学院 向妮

非常感谢机关党委、教师发展中心组织这次管理培训班，通过各位专家的倾囊教授，让我从思想文化、心理健康、公文写作等方面深入学习了管理服务岗位涉及到的专业知识与技能，增强了自己的理论水平，培养了自己的工作本领，对学校也有了更加深刻的了解。作为一名北航青年教职工，未来在工作岗位上我将不断加强理论和技能学习，提升自己的业务能力和综合素养，传承以“空天报国”为内核的北航精神，用饱满的热情和昂扬的斗志做好本职工作，积极投身到学校各项管理服务工作中。

——资产与实验室管理处 李俊琪

非常感谢机关党委、教师发展中心为我们提供这次全程线上同步的学习机会和交流平台，精心设计编排的培训课程，既有增强理想信念、厚植爱校情怀思想教育，又有管理服务工作实操讲解，让我们收获满满！在此，我就个人培训学习经历总结为“三感提升”。一是归属感极大提升。杭州国际校园自去年5月29日揭牌启用至今，不到一年的时间里实现了多项从0到1的发展目标，我们也在各项工作中通过与北航学院路校区的老师们学习交流，逐步接触、熟悉、融入北航工作模式。此次培训的每场报告都在从不同角度生动的向我们介绍北航建校72年的昨天、今天和明天，让我们更深刻理解学校“两地三校园”战略发展大局，极大提升我们在北航杭州国际校园也是北航一份子的归属感。二是信念感极大提升。在此次培训中，让我领悟了以“空天报国”为内核的北航精神。作为一名从北航毕业的学生，我依然记得在二食墙上挂着的“爱祖国、爱航空、爱航天、爱北航”的红色标语。每一名踏入北航的学子、每一名在北航校园的老师，都以“空天报国”为使命担当，即便我们不是在科研工作一线，做为管理服务工作教师，我们也深以是一名北航人而无比骄傲自豪，陈志英教授的报告更是极大提升我们“传承红色基因，凝聚北航力量”的信念感。三是获得感极大提升。此次培训既教会我们仰望星空怀有坚定的理想信念，又教会我们脚踏实地要掌握扎实的业务技能，宣传采编、压力调释、公文写作、信息化办公等专题的培训都是实实在在的精选干货，帮助我们在自己的工作岗位上提高工作效率、增强工作能力，每场报告听下来都意犹未尽，发自内心觉得“真有用”，极大提升我们在此次培训和后续工作里的获得感。最后，我想引用好用的足球竞彩app总书记在寄语青年时的一句话“人生万事须自为，跬步江山即辽阔”。追求进步是青年最宝贵的特质，我们将把此次培训的所学所获转化为在杭州国际校园、在国际创新研究院努力工作的不竭动力，把个人职业发展与北航高质量发展紧密结合在一起，为加快建设中国特色、世界一流大学贡献自己的力量。

——杭州国际创新研究院 沈慧

（审核：李红捷）

编辑：贾爱平