校医院举办医患关系沟通讲座
点击数: | 加入时间:2014-07-03
马岩老师详细讲解了医患关系沟通的重要性。医疗是风险性较高的行业。只有医务人员加强与患者的沟通,充分尊重患者的知情权、选择权,建立良好的医患关系,患者才能积极支持、配合诊治过程。 医患双方的矛盾是客观存在的,贯穿于医疗的全过程,我们必须正确认识和对待。 马岩老师主张在医患关系的处理中,紧紧围绕患者利益与患者沟通,仔细评估患者的需求,注意引导和倾听患者把话说完,在诊疗结束的时候,应该向患者询问还有没有别的需要。
此次讲座对于医务人员学习和掌握多种沟通手段和技巧,建立良好的医患关系,提高服务水平,构建和谐校园有着重要的意义。
(陈静)
编辑:贾爱平