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北航新闻网7月10日电（通讯员 何岚）7月6日下午，北航管理服务联席会在如心大报告厅举行。副校长张海兰、校党委副书记程波，党政机关、服务支撑机构负责人参加会议。会议由程波主持。

会上，张海兰作关于“加强制度建设，提升治理能力和水平”的专题辅导报告。党政办公室、教务部、研究生院、科学技术研究院、人力资源部、计财部、资产与实验室管理处、总务部就各部门制度建设推进情况进行了汇报。此外，党政办公室/机关党委汇报了学院路校区办公楼机关办公用房的分配方案。学生中心汇报了学生诉求“接诉即办”的工作情况。

张海兰指出，要从学习贯彻十九届四中全会精神的高度、从全面从严治党的高度、从落实全面依法治校的高度，理解制度建设对于高校治理能力和治理体系建设的重要意义。会上深入分析了当前学校制度建设和工作流程中存在的问题。她强调，要坚持系统思维、坚持部门联动，按照“六对照一结合”一体化推进制度建设。要注重制度建设质量，充分调研梳理、构建目录框架，明确责任分工、分批逐步推进，集体研究决策，系统科学规范地完成工作。

程波指出，制度建设工作的推进精准扎实，各单位要进一步提高认识，应加强统筹规划，提高制度供给水平和制度建设质量，精准把握未来制度建设需求，确保制度的立改废释科学有序、落地执行。学校要求，构建系统完备的学校规章制度体系，努力把制度建设推上新的台阶。学生诉求“接诉即办”工作是综合改革下的重要工作，学生诉求办理满意率大幅提升。此项工作也是“全员育人”的重要抓手，“没有完成时、只有进行时”，要及时合理地给予学生正向反馈和积极引导，提高学生对学校服务工作的满意度。

（审核：张耀天）

编辑：贾爱平