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校长学生事务特别助理在一所学校中担任着非常重要的角色。2009年10月，徐鹏程、盛铭、孙芊蔚等5名同学开始担任北航首届校长学生事务特别助理。五年来，学校先后聘请80名同学（90人次）担任学生助理。怀进鹏院士对学生助理提出了“ABCD”四点希望，即要“积极主动、搭建桥梁、增进沟通、落实责任”（Active，Bridge，Communication，Duty）。五年来，同学们积极开拓，大胆实践，在与校长面对面的沟通中思考，在与机关各部门老师们的互动中学习，在与全校同学的交流中成长，让学校领导和机关各部门老师们直接听到了同学们的声音，协助解决了一批学生关心的问题和诉求。同时，他们同所有北航学子一样与母校共同成长、共同发展。
　　如今，他们之中，有的已走上工作岗位，成为中国空间技术研究院、保利集团等单位的业务骨干；有的奔赴新疆阿勒泰地区、宁夏泾源县支教，有的赴法国中央理工大学、香港科技大学等一流大学留学深造；有的已由当年的本科生变成了博士生，在学校科研攻关一线继续努力探索。

　　Active：积极主动   

校长与学生助理沟通交流的方式多种多样，有时是找两三位学生助理到办公室聊一聊，有时是给包括学生助理在内的同学们作一场报告并提问互动，有时是与学生助理一起开个座谈会，有时是在路边、食堂偶遇后的畅谈……，当然，邮件、短信也是离不了的沟通方式。无论以哪种方式交流，学生助理们首先感受到的都是被激情所鼓舞。“大学是教师和学生共同的学习生活社区，学生是学校的主人，学生助理一定要用积极的心态去感染身边的同学”，“心中有梦想，你就永远不会孤独，转变观念可以转变人生的轨迹，同时要有信心，信心可以增加我们的能力。”
　　“希望所有同学都能做积极向上的北航人，在今后学习生活中奏出人生的华彩乐章”，学生助理与校长交流的过程也是同学们自身学习、提高的过程，同学们收获到的不仅是知识与能力，更多的是进取的精神与思辨的力量。“Start Here, Make Difference”，同学们不仅学会了适应和把握多元文化，而且懂得了“如何去思考，如何由发现问题到解决问题”，懂得了“以思考为指引，以思索为启迪，以思辨为动力”，更加积极主动、创造性地开展工作，主动引领全校同学以实际行动助力学校发展。

Bridge：搭建桥梁    　　　

校长学生事务特别助理是学校和同学之间传递信息的桥梁。在交流中，学生助理能够直接、及时地获取学校发展最新的思路和举措，并通过口口相传的形式或依托网络新媒体传播给其他同学，让学生了解学校各项政策和措施的初衷，了解学校开展工作的目的和理念，增强了同学们受教育的主动性，提升了教育效果。

　　Communication：增进沟通    　　　　　

“大学校园，师生之间、同学之间，真诚、沟通、互助是最重要的。缺少沟通的地方，往往是出现矛盾的地方。在学校里沟通应是无障碍的，以真诚面对真诚、以坦率面对坦率的沟通，应成为处理矛盾、增进信任、建立友谊的有效方式”。学生助理有时“吐槽”，有时“拍砖”，有时汇总同学们的意见面陈直述，也有时在深入调研的基础上撰写专题报告……
　　学校及各部门领导通过与学生助理的沟通能够了解到学生最真实的想法，从而将学生的意见和建议融入学校的工作中，为相关决策提供依据和支持。同时，学校及各部门领导也能及时掌握学生对于学校决策的反应，遇到学生中存在的负面情绪可以及时进行调整，化解了学生与学校部门之间的矛盾。学生助理不仅向学校及各部门反映学生需要解决的问题，还提出相应的解决意见和建议，建立起了学生和学校共同努力解决问题的机制，拉近了彼此的距离。

Duty：落实责任    　

五年来，校长学生事务特别助理关注学校育人环境的变化，细心留意身边细节，积极听取同学的需求和对学校的建议，以主人翁的姿态、从学生视角出发、站在学校角度参政议政，积极发挥引领全校学生共同成长、共同进步的先锋模范作用，努力让这一工作带来的收获为全校同学和同龄人所共享。经过五年的实践，直接参与的学生助理有80人，以各种形式面对面参与交流的学生超过3000人次。同学们既是参与者，又是受益者，积极的心态、有效的沟通、和谐的环境，为同学们成长成才提供了更好的条件。同学们在实践中培养批判、质疑和交流的能力，提高了自身的主人翁意识和责任感，增强了对学校的归属感和自豪感。同时，学校及各部门也更加直接、更加深入地了解到同学们的真实需求，从而更好地为同学们提供优质、高效的服务。（谢福宝）

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编辑：贾爱平